{
"locale": "pl-PL"
}
Rozporządzenie UE 261/2004 jest kołem ratunkowym dla pasażerów, którzy napotykają problemy podczas podróży lotniczych. Mówiąc prościej, jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany lub overbooked, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego. Rozporządzenie to ma zastosowanie do wszystkich lotów, które rozpoczynają się w UE lub do UE z linią lotniczą zarejestrowaną w UE. Ważne jest jednak, aby zrozumieć, że nie wszystkie sytuacje podlegają odszkodowaniu. Na przykład, jeśli linia lotnicza może udowodnić, że opóźnienie lub odwołanie lotu było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami poza jej kontrolą, odszkodowanie nie będzie miało zastosowania.
Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, warto wiedzieć, że masz prawo do pewnych bezpłatnych usług, takich jak napoje i zakwaterowanie w razie potrzeby. A jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której masz prawo do odszkodowania, dobrze jest wiedzieć, jak uzyskać uznanie swojego roszczenia. Wszystkie potrzebne informacje można znaleźć na naszej stronie roszczenie o odszkodowanie.
Jeśli lecisz liniami Volotea Airlines, a Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Ważne jest, aby sprawdzić, czy opóźnienie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki, ponieważ w takich przypadkach odszkodowanie nie przysługuje. Jeśli jednak opóźnienie nie jest spowodowane tymi czynnikami, możesz spodziewać się odszkodowania od Volotea Airlines zgodnie z przepisami UE.
Należy również zauważyć, że prawo do odszkodowania nie ogranicza się do rekompensaty finansowej. Masz również prawo do informacji o opóźnieniu oraz do pomocy w postaci napojów i zakwaterowania, jeśli to konieczne. Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której Twój lot jest opóźniony, koniecznie skontaktuj się z personelem linii lotniczej i poproś o informacje na temat przysługujących Ci praw. A jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nasza strona opóźnienie lotu dostarczy Ci wszystkich potrzebnych informacji.
Jeśli linie lotnicze Volotea Airlines odwołają Twój lot, masz prawo do odszkodowania, jeśli nie poinformowały Cię o odwołaniu lotu co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem. Jeśli zaoferowano Ci alternatywny transport i dotarłeś do miejsca docelowego z dużym opóźnieniem, również możesz mieć prawo do odszkodowania. W takim przypadku ważne jest, aby zachować wszystkie dokumenty związane z lotem, takie jak karty pokładowe i potwierdzenie opóźnienia, które mogą być ważne dla udowodnienia roszczenia.
Jeśli Twój lot został odwołany i nie zostałeś o tym poinformowany na czas lub jeśli alternatywny transport był nieodpowiedni, możesz mieć prawo do odszkodowania. Odszkodowanie to może mieć formę rekompensaty finansowej lub inną formę oferowaną przez linię lotniczą, taką jak vouchery na dodatkowe loty. Ważne jest, aby wiedzieć, że masz prawo wyboru, czy chcesz otrzymać odszkodowanie finansowe, czy inną formę rekompensaty. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co należy zrobić w przypadku odwołanego lotu, odwiedź naszą stronę odwołany lot.
Kwota odszkodowania różni się w zależności od długości lotu i może wynosić do 600 euro. Oto szczegóły:
Przykłady:
Należy pamiętać, że kwoty te stanowią maksymalne możliwe odszkodowanie, a rzeczywista kwota może być niższa w zależności od konkretnych okoliczności lotu. Jeśli zaoferowano Ci alternatywny transport, który dowiezie Cię do miejsca docelowego z minimalnym opóźnieniem, odszkodowanie może zostać zmniejszone o 50%. Więcej informacji na temat wysokości przysługującego odszkodowania można znaleźć na naszej stronie uprawnienia do odszkodowania.
Odszkodowanie przysługuje, gdy lot Volotea Airlines jest opóźniony o ponad trzy godziny, odwołany lub gdy wystąpi overbooking. Odszkodowanie nie przysługuje jednak, gdy:
Oprócz powyższych sytuacji istnieją inne okoliczności, w których odszkodowanie nie przysługuje. Na przykład, jeśli Twój lot jest opóźniony, ale linia lotnicza poinformuje Cię na czas i zaoferuje Ci alternatywny transport, abyś dotarł do miejsca docelowego z minimalnym opóźnieniem, możesz nie być uprawniony do odszkodowania. Innym przykładem może być sytuacja, w której pasażer dobrowolnie zrezygnował z miejsca w samolocie w zamian za określone korzyści. W takim przypadku odszkodowanie również nie przysługuje. Więcej informacji na temat sytuacji, w których odszkodowanie nie przysługuje, można znaleźć na naszej stronie Wyjątkowe okoliczności.
Uzyskanie odszkodowania może być trudne, ale masz dwie możliwości:
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, proces jest bardzo prosty. Wystarczy wypełnić nasz internetowy formularz, dostarczyć nam wszystkie niezbędne informacje i dokumenty, a my zajmiemy się resztą. Będziemy na bieżąco informować Cię o statusie Twojego wniosku, a w razie potrzeby będziemy reprezentować Cię w sądzie. Nasze usługi opierają się na zasadzie "no win, no fee", co oznacza, że jeśli nie uzyskamy dla Ciebie odszkodowania, nic nam nie zapłacisz.
Jeśli Volotea Airlines odrzuci Twoją prośbę o odszkodowanie, nie rozpaczaj. Skontaktuj się z nami pod adresem Refundio.pl, a my Ci pomożemy. Nasz zespół ma duże doświadczenie w radzeniu sobie z podobnymi sytuacjami i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się resztą.
Jeśli miałeś opóźniony lub odwołany lot z Volotea Airlines, nie wahaj się skorzystać ze swoich praw. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się działać na własną rękę, czy skorzystać z naszych usług, ważne jest, aby wiedzieć, że masz możliwość otrzymania odszkodowania, które może przynajmniej częściowo zrekompensować Ci niedogodności związane z podróżą.