{
"locale": "pl-PL"
}
Rozporządzenie UE nr 261/2004 jest kluczowym aktem prawnym zapewniającym ochronę pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej. Rozporządzenie to określa zasady dotyczące odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku opóźnień, odwołań lotów lub niemożności wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów. Jeśli znajdziesz się w jednej z takich sytuacji, masz prawo do pewnych świadczeń i odszkodowań, które mogą obejmować rekompensatę finansową, napoje, zakwaterowanie i transport między lotniskiem a hotelem.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych czynników, takich jak długość lotu i czas opóźnienia. Rozporządzenie UE 261/2004 jest wiążące dla wszystkich linii lotniczych obsługujących loty z lotnisk znajdujących się w państwach członkowskich UE, a także loty z krajów trzecich do UE, gdy są obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Rozporządzenie to stanowi podstawę do korzystania z przysługujących praw i ważne jest, aby pasażer został poinformowany o przysługujących mu prawach oraz o tym, co należy zrobić w przypadku problemów z lotem.
Opóźnienia lotów mogą być bardzo frustrujące i mogą powodować szereg komplikacji, od nieodbytych spotkań po utracone rezerwacje zakwaterowania. Jeśli lecisz z Air Serbia, a Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, ważne jest, aby wiedzieć, że masz prawo do odszkodowania. Prawo to jest gwarantowane przez rozporządzenie UE 261/2004, a kwota odszkodowania różni się w zależności od długości lotu. Należy jednak pamiętać, że prawo do odszkodowania nie powstaje automatycznie w każdym przypadku opóźnienia. Opóźnienie musi być spowodowane błędem linii lotniczej i nie może być wynikiem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było przewidzieć ani kontrolować.
Jeśli zdecydujesz się ubiegać o odszkodowanie bezpośrednio od Air Serbia, powinieneś być przygotowany na to, że proces ten może być czasochłonny i wymaga zebrania niezbędnych dokumentów i dowodów opóźnienia. Alternatywnie możesz skorzystać z usług Refundio.pl, gdzie zajmiemy się wszystkim, co niezbędne i zapewnimy, że otrzymasz odszkodowanie, do którego jesteś uprawniony.
Odwołanie lotu może być nawet bardziej stresujące niż opóźnienie, ponieważ często oznacza konieczność znalezienia alternatywnego sposobu dotarcia do miejsca docelowego lub całkowitą zmianę planów. Jeśli Air Serbia odwoła Twój lot i nie poinformuje Cię o tym co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem, masz prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu i tego, jak szybko zaoferowano pasażerowi alternatywny środek transportu. Jeśli zaoferowano alternatywę, ale nadal występuje znaczne opóźnienie w dotarciu do miejsca docelowego, pasażer może mieć prawo do częściowego odszkodowania.
Proces uzyskania odszkodowania za odwołany lot może być skomplikowany, zwłaszcza jeśli próbujesz samodzielnie negocjować z linią lotniczą. Wielu podróżnych zwraca się o pomoc do Refundio.pl, ponieważ nasze usługi obejmują fachowe doradztwo i reprezentację na wszystkich etapach procesu, od procesu składania wniosku po wszelkie działania prawne.
Wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi zależy od kilku czynników, w tym długości lotu i czasu opóźnienia. Poniżej znajdują się przykłady kwot odszkodowania dla różnych długości lotów:
Należy pamiętać, że kwoty te są maksymalne, a rzeczywiste odszkodowanie może być niższe w zależności od okoliczności, takich jak długość opóźnienia i to, czy zaoferowano alternatywny transport.
Odszkodowanie jest wypłacane w sytuacjach, gdy lot Air Serbia jest opóźniony o ponad trzy godziny, odwołany bez wcześniejszego powiadomienia lub w przypadku nadkompletu rezerwacji, gdy pasażer nie może wejść na pokład samolotu. Istnieją jednak sytuacje, w których odszkodowanie nie przysługuje. Obejmują one:
W takich przypadkach linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, ale w razie potrzeby powinna zapewnić pasażerowi informacje i pomoc, taką jak napoje i zakwaterowanie.
Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której masz prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot Air Serbia, masz dwie główne opcje postępowania. Pierwszą opcją jest bezpośredni kontakt z Air Serbia i wystąpienie o odszkodowanie. Proces ten może wymagać zebrania dokumentów, wypełnienia formularzy i być może długiego oczekiwania na odpowiedź. Drugim i często łatwiejszym sposobem jest pozostawienie wszystkiego nam na Refundio.pl. Nasz zespół zajmie się wszystkimi krokami za Ciebie, a Ty będziesz mógł skupić się na innych rzeczach. Korzystając z naszych usług, zyskujesz dostęp do ekspertów, którzy mają doświadczenie w negocjacjach z liniami lotniczymi i znają niezbędne procedury prawne.
Jeśli Air Serbia odrzuci Twój wniosek o odszkodowanie, nie rozpaczaj. Nasz zespół na stronie Refundio.pl jest gotowy do pomocy. Wystarczy wypełnić nasz formularz online, a my zajmiemy się resztą. Będziemy komunikować się z linią lotniczą, aby zapewnić Ci odszkodowanie, do którego masz prawo. W razie potrzeby jesteśmy również gotowi bronić Twojego roszczenia w sądzie.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, odwiedź naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat overbooking, missing a connecting flight i extraordinary circumstances, które mogą mieć wpływ na Twoje prawo do odszkodowania. Naszym celem jest zapewnienie, aby każdy pasażer, który znalazł się w nieprzyjemnej sytuacji spowodowanej przez linię lotniczą, otrzymał sprawiedliwe odszkodowanie i był w stanie kontynuować swoje plany podróży przy jak najmniejszych komplikacjach.