Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 chroni pasażerów, którzy napotkają nieprzyjemności w transporcie lotniczym. Jeśli Twój lot z odlotem z UE był opóźniony, odwołany, nie zdążyłeś na przesiadkę albo padłeś ofiarą odmowy wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania nawet do 600 EUR. Rozporządzenie obejmuje wszystkie loty startujące z jakiegokolwiek państwa UE oraz loty do UE z europejskim przewoźnikiem.
Odszkodowanie za opóźniony lot United Airlines
Jeśli lecisz z United Airlines i Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Opóźnienie liczy się przy przylocie, nie przy odlocie. Odszkodowanie nie obejmuje opóźnień wynikających z nadzwyczajnych okoliczności (katastrofy naturalne, strajki poza kontrolą linii). W razie opóźnienia masz prawo do posiłków i komunikacji, a jeśli opóźnienie obejmuje noc — także do noclegu.
Odszkodowanie za odwołany lot United Airlines
Jeśli lecisz z United Airlines i Twój lot został odwołany krócej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz mieć prawo do odszkodowania. Jeśli United Airlines powiadomi Cię o odwołaniu z odpowiednim wyprzedzeniem i zaproponuje akceptowalny lot zastępczy, odszkodowanie Ci nie przysługuje. Jeśli lot zastępczy jest nie do przyjęcia albo nie zostałeś powiadomiony na czas, odszkodowanie Ci się należy.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Paryż – Londyn) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Nowy Jork) | €600 |
Kiedy odszkodowanie nie przysługuje
Prawo do odszkodowania nie przysługuje, jeśli:
- Opóźnienie wynikło z nadzwyczajnych okoliczności (ekstremalna pogoda, strajki).
- Problemy techniczne uznano za „nieuniknione”.
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu z więcej niż 14-dniowym wyprzedzeniem.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot United Airlines?
Możesz spróbować sam przez stronę United Airlines albo sprawdzić swoje roszczenie u Refundio. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się wszystkim. Działamy na zasadzie „bez wygranej, bez opłaty” — jeśli nie uzyskamy odszkodowania, nie płacisz nam ani grosza.
Co zrobić, gdy linia odrzuci odszkodowanie?
Jeśli United Airlines odrzucą Twój wniosek, nie poddawaj się. Skontaktuj się z nami, a my pomożemy. Wypełniasz formularz, my sprawdzamy roszczenie, a jeśli odszkodowanie Ci przysługuje, zrobimy wszystko, abyś je dostał. Czy to list odmowny, czy zawiły proces sądowy — jesteśmy po to, by Twoje prawa były respektowane.