Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 obejmuje również American Airlines — jeśli Twój lot odlatujący z UE był opóźniony, odwołany lub padłeś ofiarą odmowy wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania do 600 EUR. Twoje prawa są chronione niezależnie od tego, czy lecisz z europejskim, czy amerykańskim przewoźnikiem, pod warunkiem że lot odlatuje z UE.
Odszkodowanie za opóźniony lot American Airlines
Jeśli lecisz z American Airlines, a Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Wiemy, jakie informacje są potrzebne i jak je odpowiednio zaprezentować — niezależnie od tego, czy opóźnienie spowodowały problemy techniczne, czy inne czynniki, za które odpowiada linia lotnicza.
Odszkodowanie za odwołany lot American Airlines
Jeśli Twój lot odwołano mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, masz prawo do odszkodowania. Linia lotnicza jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie, chyba że chodzi o nadzwyczajne okoliczności, na które nie miała wpływu.
Jaką kwotę odszkodowania może otrzymać pasażer?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Praga – Londyn) | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Praga – Madryt) | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Nowy Jork) | €600 |
Kiedy odszkodowanie przysługuje
Prawo do odszkodowania powstaje, gdy spełnione są warunki rozporządzenia UE 261/2004. Odszkodowanie Ci nie przysługuje, jeśli:
- Opóźnienie spowodowały nadzwyczajne okoliczności (ekstremalna pogoda, strajki).
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu więcej niż 14 dni wcześniej.
- Lot ma opóźnienie krótsze niż trzy godziny.
- Opóźnienie wynika z niezbędnych środków bezpieczeństwa.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot American Airlines?
Masz dwie możliwości. Pierwsza to skontaktowanie się bezpośrednio z American Airlines i samodzielne załatwienie odszkodowania. Druga, znacznie prostsza, to sprawdzenie swojego roszczenia w Refundio. Pomożemy Ci przejść przez cały proces — od wypełnienia formularza po uzyskanie odszkodowania.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odrzuci odszkodowanie?
Jeśli American Airlines odrzuci Twój wniosek, nie poddawaj się. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się wszystkim. Będziemy się z Tobą komunikować na każdym kroku i zadbamy o to, by Twoje prawa były respektowane.