Kiedy należą ci się pieniądze?
Krótka wersja kilkustronicowego rozporządzenia i praktyki sądów. Napisaliśmy ją zrozumiale, byś w minutę sam sprawdził, czy ci się należy.
Gdy dzieje ci się to właśnie teraz…
Załatwisz to w parę minut, czekając na samolot. Zrób te 4 rzeczy, a o resztę zadbamy my.
Zrób zdjęcie tablicy odlotów z widocznym numerem Twojego lotu i czasem opóźnienia.
Powiadomienia od linii, oferty przebookowania, vouchery — wszystko zachowaj.
Zanotuj godzinę, o której realnie mogłeś wysiąść w celu swojej podróży. Właśnie ten moment jest kluczowy.
Zażądaj powodu. Linie lotnicze chętnie zwalają na pogodę, nawet gdy wina leży po ich stronie.
Kiedy to (raczej) nie wyjdzie.
Lepiej powiemy ci wprost, niż mielibyśmy ci marnować czas. Są sytuacje, za które linie lotnicze naprawdę nie odpowiadają. Tu te najczęstsze.
Nawet jeśli wygląda na to, że twoja sprawa wpisuje się w którąś z nich, śmiało nam ją wyślij. Granica między „nadzwyczajnym" a „zwykłym" to dokładnie miejsce, gdzie rodzą się nasze największe zwycięstwa. Linie lotnicze kłamią o tym bez przerwy.