Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 to tarcza ochronna dla pasażerów, którzy w trakcie podróży lotniczej napotkają niedogodności. Jeśli Twoje plany nagle się zmienią z powodu opóźnionego lotu, odwołania lotu albo trafisz na sytuację odmowy wejścia na pokład, rozporządzenie to może pomóc Ci uzyskać odszkodowanie finansowe nawet do 600 EUR. Obowiązuje dla wszystkich lotów, które startują z UE lub są wykonywane przez europejskie linie lotnicze.
Odszkodowanie za opóźniony lot Pegasus Airlines
Jeśli lecisz Pegasus Airlines i Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Odszkodowanie to Twoje prawo nadane przez rozporządzenie UE 261/2004. Jeśli linia lotnicza nie ponosi winy za opóźnienie (wyjątkowe okoliczności), odszkodowanie się nie należy.
Odszkodowanie za odwołany lot Pegasus Airlines
Jeśli Pegasus Airlines odwołają Twój lot i nie poinformują Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej, masz prawo domagać się odszkodowania. Należy Ci się sprawiedliwe traktowanie oraz rekompensata za stracony czas i niedogodności. Linia lotnicza powinna zaproponować lot alternatywny albo zwrot pieniędzy.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Długość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Praga – Stambuł) | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Nowy Jork) | €600 |
Kiedy odszkodowanie nie przysługuje
Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli za opóźnieniem stoją wyjątkowe okoliczności, takie jak zła pogoda czy strajk. Linie lotnicze nie odpowiadają za sytuacje poza ich kontrolą. Dodatkowo odszkodowania nie dostaniesz, jeśli o odwołaniu poinformowano Cię ponad 14 dni wcześniej.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Pegasus Airlines?
Możesz spróbować sam przez stronę Pegasus Airlines albo sprawdzić swoje roszczenie w Refundio. My zajmiemy się wszystkim — wystarczy wypełnić nasz formularz. Działamy na zasadzie „bez wygranej, bez opłaty” — jeśli nie uzyskamy odszkodowania, nie płacisz nam ani grosza.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odrzuci odszkodowanie?
Jeśli Pegasus Airlines odrzucą Twój wniosek o odszkodowanie, nie poddawaj się. W Refundio pomożemy. Wystarczy przesłać nam informacje o locie, a my spróbujemy wynegocjować odszkodowanie za Ciebie. Nasz zespół ma bogate doświadczenie i wiedzę, które wykorzystamy, by pomóc Ci odzyskać to, co Ci się słusznie należy.