Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 to tarcza ochronna dla pasażerów, którzy w trakcie podróży lotniczej napotkają niedogodności. Gdy Twoja podróż nagle zmienia bieg z powodu opóźnienia lotu, odwołania lotu lub odmowy wejścia na pokład, rozporządzenie to może pomóc Ci uzyskać odszkodowanie finansowe nawet do 600 EUR. Lot musi mieć związek z UE — albo startuje z europejskiego lotniska, albo na nie przylatuje, albo wykonuje go europejska linia lotnicza.
Odszkodowanie za opóźniony lot Norwegian Airlines
Opóźnienie lotu Norwegian Airlines potrafi zirytować, ale dzięki rozporządzeniu UE 261/2004 możesz uzyskać odszkodowanie, jeśli opóźnienie przekracza trzy godziny. Ważne, by działać szybko i mieć pod ręką wszystkie niezbędne informacje — karty pokładowe i potwierdzenie opóźnienia.
Odszkodowanie za odwołany lot Norwegian Airlines
Jeśli Norwegian Airlines odwołają Twój lot i nie uprzedzą Cię w porę, możesz mieć prawo do odszkodowania. Jeśli o odwołaniu informują Cię mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, masz prawo do odszkodowania. Jeśli odwołanie wynika z problemów technicznych lub błędu w planowaniu, odszkodowanie Ci się należy.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Długość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Praga – Berlin) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Bangkok) | €600 |
Kiedy odszkodowanie nie przysługuje
Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli występują wyjątkowe okoliczności, takie jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki. Jeśli odwołanie wynika z rzeczy poza kontrolą linii lotniczej (niestabilność polityczna, kryzysy zdrowotne), odszkodowania też nie dostaniesz. Podobnie, jeśli o odwołaniu poinformowano Cię ponad 14 dni wcześniej.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Norwegian Airlines?
Możesz spróbować sam, kontaktując się z obsługą klienta Norwegian Airlines. Albo sprawdź swoją sprawę w Refundio — wystarczy wypełnić formularz, a my zajmiemy się resztą. Nasze usługi są zaprojektowane tak, by były dla Ciebie jak najwygodniejsze i najskuteczniejsze.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odrzuci odszkodowanie?
Jeśli Norwegian Airlines odrzucą Twój wniosek o odszkodowanie, to jeszcze nie koniec drogi. W Refundio jesteśmy gotowi pomóc. Wystarczy przesłać nam informacje o locie, a my spróbujemy wynegocjować odszkodowanie za Ciebie. Wierzymy, że podróż powinna być przyjemnością — a gdy coś się sypie, jesteśmy po to, żeby pomóc Ci odzyskać odszkodowanie, które Ci się należy.