Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 to tarcza ochronna dla pasażerów, których linia lotnicza wpędziła w kłopoty. Jeśli Twój lot odlatujący z UE był opóźniony, odwołany lub spotkałeś się z odmową wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania finansowego do 600 EUR.
Odszkodowanie za opóźniony lot Air Europa
Jeśli lecisz z Air Europa, a Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej, możesz mieć prawo do odszkodowania. Ważne, by opóźnienia nie spowodowały nadzwyczajne okoliczności, takie jak zła pogoda lub strajki. Jeśli wszystko gra, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie bezpośrednio u Air Europa lub zwrócić się do Refundio.
Odszkodowanie za odwołany lot Air Europa
Odwołanie lotu potrafi naprawdę zirytować. Jeśli Twój lot odwołano mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, a nie zaproponowano Ci satysfakcjonującego rozwiązania, masz prawo do odszkodowania.
Jaką kwotę odszkodowania może otrzymać pasażer?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Madryt – Amsterdam) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Madryt – Nowy Jork) | €600 |
Te kwoty są ustalone rozporządzeniem UE i mają odzwierciedlać skalę nieprzyjemności, jakich doświadcza pasażer.
Kiedy odszkodowanie przysługuje
Prawo do odszkodowania powstaje, gdy lot nie jest opóźniony lub odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności. Przykłady sytuacji, w których odszkodowanie Ci nie przysługuje:
- Ekstremalna pogoda uniemożliwiająca lot.
- Zagrożenia bezpieczeństwa, których nie dało się przewidzieć.
- Strajki wpływające na obsługę lotów.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Air Europa?
Masz dwie możliwości:
- Możesz spróbować załatwić odszkodowanie bezpośrednio przez stronę Air Europa.
- Albo zostawić wszystko nam w Refundio. My zajmiemy się każdym krokiem, a Ty możesz poświęcić się ważniejszym sprawom.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odrzuci odszkodowanie?
Jeśli Air Europa odrzuci Twój wniosek, nie poddawaj się. My w Refundio jesteśmy tu, żeby Ci pomóc. Wystarczy, że wypełnisz nasz formularz, a my zajmiemy się resztą. Będziemy negocjować z linią lotniczą, żeby zapewnić Ci to, co Ci się słusznie należy.