Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 określa zasady dotyczące odszkodowania i pomocy pasażerom w przypadku opóźnionego lotu, odwołania lotu, nieudanej przesiadki lub odmowy wejścia na pokład. Jeśli lecisz z jakiegokolwiek lotniska w UE lub z linią lotniczą zarejestrowaną w UE do UE, na mocy tego rozporządzenia przysługują Ci określone prawa. Oznacza to, że jeśli Twój lot z Binter Canarias nie odbędzie się zgodnie z planem, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za opóźniony lot Binter Canarias
Jeśli spotkasz się z opóźnieniem lotu Binter Canarias dłuższym niż trzy godziny spowodowanym błędem linii lotniczej, masz prawo do odszkodowania. W takim przypadku kluczowe jest zachowanie spokoju i zebranie wszystkich potrzebnych dokumentów, takich jak karty pokładowe i potwierdzenia opóźnienia.
Odszkodowanie za odwołany lot Binter Canarias
Podstawowa zasada jest taka, że jeśli o odwołaniu poinformują Cię mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, powinieneś mieć prawo do odszkodowania. W takim przypadku ważne jest, by zwrócić się do linii lotniczej i poprosić o wyjaśnienie oraz odszkodowanie.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Dystans lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Madryt – Teneryfa) | €400 |
| Powyżej 3 500 km | €600 |
Są to kwoty maksymalne — rzeczywista wysokość odszkodowania może być niższa w zależności od konkretnych okoliczności Twojego lotu.
Kiedy powstaje prawo do odszkodowania
Prawo do odszkodowania powstaje, gdy dojdzie do opóźnienia, odwołania lotu lub nieudanej przesiadki bez tego, by winę ponosiły wyjątkowe okoliczności. Jeśli opóźnienie jest spowodowane problemami technicznymi samolotu, masz prawo do odszkodowania. Z drugiej strony, jeśli do opóźnienia dojdzie z powodu nieprzewidywalnych zdarzeń (klęski żywiołowe, niestabilność polityczna), najprawdopodobniej nie będziesz mieć prawa do odszkodowania. Odszkodowanie nie jest również możliwe, jeśli zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu ponad 14 dni przed planowanym odlotem.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot linii Binter Canarias?
Możesz spróbować uzyskać odszkodowanie bezpośrednio od Binter Canarias, ale może to być skomplikowany i czasochłonny proces. Drugą, często znacznie prostszą opcją jest zwrócenie się do Refundio — wypełnisz formularz, a my zajmiemy się wszystkim za Ciebie. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, płacisz tylko wtedy, gdy odszkodowanie zostanie wywalczone.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli linia lotnicza odrzuci Twój wniosek o odszkodowanie, nie rozpaczaj. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się resztą. Nasz zespół ma bogate doświadczenie w negocjowaniu odszkodowań i wiemy, jak osiągnąć sprawiedliwy wynik.