Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 to tarcza ochronna dla pasażerów. Jeśli przydarzy Ci się opóźniony lot, odwołany lot albo odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego. Rozporządzenie to obejmuje wszystkie loty wystartujące z UE lub loty do UE realizowane przez europejską linię lotniczą. Jeśli z Twoim lotem są problemy, możesz dostać nawet 600 EUR.
Odszkodowanie za opóźniony lot Canaryfly
Jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Ważne, by opóźnienie nie zostało spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, takimi jak zła pogoda lub strajki poza kontrolą linii lotniczej.
Odszkodowanie za odwołany lot Canaryfly
Jeśli Canaryfly odwoła Twój lot i nie poinformuje Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej, możesz mieć prawo do odszkodowania. Tak samo jak przy opóźnieniu, również tutaj nie może chodzić o wyjątkowe okoliczności.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Dystans lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Madryt – Teneryfa) | €400 |
| Powyżej 3 500 km | €600 |
Kiedy powstaje prawo do odszkodowania
Prawo do odszkodowania powstaje, gdy lot nie zostaje odwołany lub opóźniony z powodu wyjątkowych okoliczności. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład lub nie złapałeś przesiadki z winy linii lotniczej, również masz prawo do odszkodowania. Odszkodowania nie dostaniesz, jeśli:
- Nie stawiłeś się na odlot na czas.
- Nie miałeś potrzebnych dokumentów podróży.
- Lot został odwołany z powodu strajku personelu lotniska lub klęsk żywiołowych.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot linii Canaryfly?
Możesz spróbować przez stronę Canaryfly albo może to za Ciebie zrobić nasz zespół w Refundio. Wystarczy wypełnić nasz prosty formularz online, a my zajmiemy się całą resztą. Nasze usługi są przejrzyste i bez ryzyka — nie płacisz, jeśli nie wywalczymy.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli Canaryfly odrzuci Twój wniosek o odszkodowanie, nie rozpaczaj. Skontaktuj się z Refundio, a my Ci pomożemy. Nasze usługi obejmują pomoc krok po kroku w całym procesie, od wypełnienia formularza aż po reprezentację prawną, jeśli będzie taka potrzeba.