Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 jest fundamentem ochrony praw pasażerów w Unii Europejskiej. Jeśli dojdzie do opóźnienia lotu, odwołania lotu lub odmowy wejścia na pokład, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego. Rozporządzenie obejmuje wszystkie loty wylatujące z UE oraz loty realizowane przez europejskich przewoźników.
Odszkodowanie za opóźniony lot Iberia Airlines
Jeśli lecisz z Iberia Airlines, a Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Ważne jest sprawdzenie, czy opóźnienie nie zostało spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki — w takich sytuacjach prawo do odszkodowania nie powstaje. Jeśli jednak opóźnienie nie wynikło z takich przyczyn, odszkodowanie może sięgnąć 600 EUR.
Odszkodowanie za odwołany lot Iberia Airlines
Jeśli Iberia Airlines odwoła Twój lot, powinieneś zostać o tym poinformowany co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem. Jeśli tak się nie stanie, masz prawo do odszkodowania. Wysokość zależy od długości lotu i od tego, jak szybko zapewniono Ci alternatywny transport. Jeśli zaproponowano Ci alternatywną trasę z minimalnym opóźnieniem, kwota odszkodowania może zostać obniżona o 50 %.
Jakie odszkodowanie przysługuje pasażerowi?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Praga – Madryt) | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Barcelona – Nowy Jork) | €600 |
Kiedy powstaje prawo do odszkodowania
Prawo do odszkodowania powstaje, gdy:
- Lot jest opóźniony o ponad 3 godziny.
- Lot został odwołany, a nie poinformowano Cię co najmniej 14 dni wcześniej.
- Doszło do overbookingu i nie możesz wejść na pokład.
Odszkodowania nie dostaniesz, jeśli:
- Opóźnienie lub odwołanie wynikło z wyjątkowych okoliczności.
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu w terminie.
- Opóźnienie jest krótsze niż 3 godziny.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Iberia Airlines?
Masz dwie możliwości. Pierwsza to skontaktowanie się bezpośrednio z Iberia Airlines i złożenie wniosku. Druga, znacznie prostsza droga, to sprawdzenie roszczenia w Refundio. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się całym procesem — od złożenia wniosku po negocjacje z linią lotniczą.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli Iberia Airlines odrzuci Twój wniosek, nie załamuj rąk. Wystarczy przekazać nam potrzebne informacje przez nasz formularz, a my weźmiemy się do pracy. Będziemy rozmawiać z linią lotniczą, by mieć pewność, że dostaniesz odszkodowanie, do którego masz prawo. Z pomocą Refundio możesz powalczyć o swoje prawa i odzyskać to, co Ci się słusznie należy.