Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 jest fundamentem, który chroni pasażerów w razie opóźnienia, odwołania lotu lub overbookingu. Jeśli lecisz z linią lotniczą z UE lub do UE i Twój lot to opóźniony lot, odwołany lot lub nie możesz wejść na pokład z powodu overbookingu, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego do 600 EUR na osobę.
Odszkodowanie za opóźniony lot European Aircharter
Jeśli lecisz z European Aircharter i Twój lot jest opóźniony, ważne jest, by wiedzieć, jakie kroki podjąć. Opóźnienie musi przekraczać trzy godziny i musi być spowodowane przez linię lotniczą, a nie wyjątkowymi okolicznościami, takimi jak zła pogoda czy strajki. W takim przypadku masz prawo do odszkodowania, o które możesz wystąpić bezpośrednio u linii lotniczej lub z pomocą naszych usług.
Odszkodowanie za odwołany lot European Aircharter
Jeśli Twój lot z European Aircharter zostanie odwołany, masz prawo do odszkodowania, o ile nie poinformowano Cię o odwołaniu co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem. W takiej sytuacji możesz żądać odszkodowania, którego wysokość zależy od długości lotu i może sięgnąć 600 EUR na osobę.
Jakie odszkodowanie przysługuje pasażerowi?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Praga – Londyn) | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Praga – Madryt) | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Nowy Jork) | €600 |
Kiedy prawo do odszkodowania nie powstaje
Prawo do odszkodowania nie powstaje, jeśli:
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu więcej niż 14 dni przed odlotem.
- Opóźnienie lub odwołanie spowodowały wyjątkowe okoliczności, na które linia lotnicza nie miała wpływu.
- Dobrowolnie zrezygnowałeś z miejsca w samolocie w ramach overbookingu.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot European Aircharter?
Masz dwie możliwości. Pierwsza to skontaktowanie się bezpośrednio z European Aircharter i wystąpienie o odszkodowanie. Druga, często prostsza droga, to sprawdzenie roszczenia w Refundio. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my zajmiemy się wszystkim — od komunikacji z linią lotniczą po ewentualne zastępstwo prawne.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli European Aircharter odrzuci Twoje roszczenie, nie załamuj rąk. W Refundio jesteśmy gotowi Ci pomóc. Wystarczy, że przekażesz nam informacje o swoim locie, a my zajmiemy się resztą. Nasz zespół ma bogate doświadczenie w negocjacjach z liniami lotniczymi i wiemy, jak doprowadzić do tego, byś otrzymał odszkodowanie, które Ci się słusznie należy.