Prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 to fundament ochrony praw pasażerów. Jeśli Twój lot z odlotem z UE lub realizowany przez europejską linię lotniczą jest opóźniony, odwołany lub dojdzie do odmowy wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania nawet do 600 EUR. Rozporządzenie daje Ci również prawo do napojów, komunikacji, a w razie potrzeby także zakwaterowania.
Odszkodowanie za opóźniony lot Etihad Airlines
Jeśli lecisz z Etihad Airlines i Twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Opóźnienie liczy się przy lądowaniu, a nie przy odlocie. Etihad Airlines znana jest z jakości usług, ale i tak mogą zdarzyć się sytuacje, w których dochodzi do opóźnienia lotu zawinionego przez linię lotniczą.
Odszkodowanie za odwołany lot Etihad Airlines
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, masz prawo do odszkodowania. Ważne, by mieć świadomość, że odszkodowanie nie obejmuje wszystkich odwołanych lotów — jeśli lot został odwołany z powodu wyjątkowych okoliczności, prawa do odszkodowania nie masz.
Jeśli jednak lot został odwołany z powodu problemów technicznych lub problemów z planowaniem, masz prawo do odszkodowania, alternatywnego transportu i dalszej opieki.
Na jaką kwotę odszkodowania ma prawo pasażer?
| Dystans lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Praga – Paryż) | €250 |
| 1 500–3 500 km (np. Praga – Madryt) | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Sydney) | €600 |
Kiedy powstaje prawo do odszkodowania
Prawo do odszkodowania nie powstaje, jeśli:
- Za opóźnienie lub odwołanie lotu odpowiadają wyjątkowe okoliczności (zła pogoda, strajk).
- Linia lotnicza poinformuje o odwołaniu lotu co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem.
- Zaoferuje Ci alternatywny lot o podobnym planie podróży.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot linii Etihad Airlines?
Masz dwie możliwości. Albo spróbujesz wynegocjować odszkodowanie sam bezpośrednio z Etihad Airlines, albo sprawdzisz roszczenie z Refundio. Wystarczy wypełnić formularz, a my zajmiemy się całym procesem, od weryfikacji Twoich roszczeń przez komunikację z linią lotniczą aż po bieżące informowanie o stanie Twojego wniosku.
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli Etihad Airlines odmówi Ci odszkodowania, nie rozpaczaj. Wypełnij nasz formularz, a my zajmiemy się resztą. Nasz zespół ma bogate doświadczenie w negocjowaniu odszkodowań i w razie potrzeby będziemy walczyć o Twoje prawa.