Prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 chroni pasażerów, którzy napotkają problemy podczas podróży lotniczej. Jeśli masz opóźniony lot, odwołany lot lub przepełniony lot, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego do 600 EUR. Rozporządzenie obejmuje loty wylatujące z UE, loty do UE realizowane przez europejskich przewoźników, a w niektórych przypadkach także loty poza UE.
Odszkodowanie za opóźniony lot Loganair
Jeśli lecisz z Loganair, a Twój lot ma opóźnienie większe niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Ważne jest sprawdzenie, czy opóźnienie nie zostało spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki — w takich sytuacjach prawo do odszkodowania nie powstaje. Jeśli jednak winę za opóźnienie ponosi Loganair, powinieneś dostać rekompensatę finansową.
Odszkodowanie za odwołany lot Loganair
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz mieć prawo do odszkodowania. Loganair ma obowiązek poinformować pasażerów o odwołaniu i zapewnić im możliwości — lot zastępczy albo zwrot ceny biletu. Jeśli za odwołanie nie odpowiadają wyjątkowe okoliczności, czas na odszkodowanie.
Jakie odszkodowanie przysługuje pasażerowi?
| Odległość lotu | Odszkodowanie na osobę |
|---|---|
| Do 1 500 km (np. Praga – Londyn) | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Powyżej 3 500 km (np. Praga – Nowy Jork) | €600 |
Wysokość odszkodowania jest na sztywno ustalona rozporządzeniem i nie zależy od ceny biletu.
Kiedy prawo do odszkodowania nie powstaje
Prawo do odszkodowania nie powstaje, jeśli:
- Opóźnienie lub odwołanie wynikło z wyjątkowych okoliczności (katastrofy naturalne, strajki).
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu więcej niż 14 dni wcześniej.
- Dostaniesz lot zastępczy, który dowiezie Cię do miejsca docelowego w podobnym czasie.
- Dobrowolnie zrezygnowałeś z miejsca w przypadku odmowy wejścia na pokład.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Loganair?
Masz dwie możliwości. Pierwsza to skontaktowanie się bezpośrednio z Loganair i wystąpienie o odszkodowanie. Druga, znacznie prostsza, to sprawdzenie roszczenia w Refundio. My zajmiemy się każdym krokiem za Ciebie — od wypełnienia formularza po komunikację z linią lotniczą. A jeśli nam się nie uda, nie płacisz ani grosza!
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmówi odszkodowania?
Jeśli Loganair odrzuci Twój wniosek, nie załamuj rąk. Refundio ma doświadczenie w takich sytuacjach i wie, co dalej. Wystarczy wypełnić nasz formularz, a my będziemy rozmawiać z Loganair w Twoim imieniu. Nasz zespół ma bogate doświadczenie w skomplikowanych sprawach i pomoże Ci dojść do sprawiedliwego wyniku.